英纪发〔2004〕22号

关于印发《署实名举报信访承诺办理制度》的通知

各镇（街）党（工）委、政府（办事处），市直副科以上单位：
    《署实名举报信访承诺办理制度》业经市纪委常委会议研究通过，现印发给你们，请组织干部职工认真学习。

中共英德市纪委
英德市监察局
2004年12月27日
 

署实名举报信访承诺办理制度

    为了更好地开展纪检监察信访举报工作，充分发挥群众信访举报的监督作用，切实解决人民群众信访反映的问题，保护信访人的合法权益，维护正常信访秩序，促进社会稳定，推进我市党风廉政建设和反腐败斗争，市纪委、监察局决定对署实名举报实行承诺办理，并对举报有功人员给予奖励。
    一、实行承诺办理的要件
　 （1）对承诺办理的举报信必须是署实名。
　 （2）举报的问题必须客观真实，线索具体、事实清楚。
　 （3）被反映人和反映的问题必须属于本级纪检监察机关管辖、受理范围。
    二、实行承诺办理的内容
　 （1）优先受理。在接到检举之日起10天内将受理情况告知检举、控告人，对反映的案件线索具体且有较强的可查性，优先初查，15天内落实承办单位和人员。
　 （2）限时办理。对应由上级处理的问题，5天内报告上级处理；对检举、控告本级党委、政府管理的干部的问题由市纪委、市监察局办理，并在3个月内结案，若转立案查处的信访件，立案后，在6个月内办结；检举、控告下级党委、政府管理的党员干部和一般党员的问题，一般按照“分级负责、归口管理”的原则，10天内转下级相应的纪检监察组织或有关党组织办理；重要信访函以督办件形式交下级纪检监察组织或有关党组织办理，并责成其在3个月内报告调查处理结果或情况。对不属于纪检、监察机关受理范围内的检举、控告，转交有权处理的部门处理，并在10天内将转交情况告知检举、控告人。
    （3）及时反馈。对举报提供的违纪线索不详或不具体的，与署名举报者及时联系沟通，对举报的问题经调查核实后，及时与举报者联系反馈，反馈可采用当面或电话告知的形式。
    （4）保护署实名举报人。对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及举报内容严格保密。凡署实名举报的材料，由信访室专人受理登记，一律作为重要机密件管理。承办人员必须严格按照有关保密规定，遵守保密纪律，切实保护好举报人。对泄露举报人造成打击报复举报人的，一经发现及时依法严肃处理。
　 （5）奖励署实名举报有功人员。署实名举报的问题，经查属实，依照中共广东省纪律检查委员会、广东省监察厅、广东省财政厅颁布的《关于奖励举报有功人员暂行办法》在案件办结后3个月内，由市纪委、市监察局对举报有功人员实施奖励。

    三、实施时间
    本制度从二○○五年一月一日起实行。